Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Handmade by Hjort
Klintebakken 23

6933 Kibæk

CVR-nr.: 40448926
Email: info@handmadebyhjort.dk
Telefonnummer: +45 28940106

Betaling

Handmade by Hjort modtager betaling med

• Visa-Dankort 
• Visa 
• Visa Electron 
• Maestro 
• Mastercard.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner.

Fragt

Der sendes i Danmark.

Ved afsendelse af varer benyttes der DAO/Coolrunner. Fragtpris afhænger af størrelse og vægt på pakke, og betales af kunden. Forsendelsesprisen fremgår inden endelig bekræftelse af ordre.

Har du bestilt varer til afhentning på adressen, Klintebakken 23, 6933 Kibæk, vil du modtage en besked, når varen ligger klar til afhentning.

Handmade by Hjort bestræber sig på at alle ordre bliver afsendt indenfor 1-2 hverdage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til info@handmadebyhjort.dk, hvori du gør tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal ordren returneres til Handmade by Hjort i samme stand og mængde, som den blev modtaget
 

Når varen er modtaget og godkendt af Handmade by Hjort, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Varen sendes til:

Handmade by Hjort

Klintebakken 23

6933 Kibæk

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi i rimelig omfang dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Handmade by Hjort

Klintebakken 23

6933 Kibæk

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Handmade by Hjort og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@handmadebyhjort.dk

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, tastefejl og udsolgte varer.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.07.2019